Tiphaine Dejonge - Designer de services

Prénom Tiphaine
Nom Dejonge
Expertise Design de service
Email Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Téléphone 06 08 92 86 31

MAALAI vous accompagne à penser vos services sous l’angle de la désirabilité. Rendre votre service :

  • Utile : c’est s’assurer que votre service répond à un réel besoin de votre cible de clients.
  • Utilisable : c’est permettre à vos clients de satisfaire leur besoin sans effort au travers de votre service.
  • Désirable : c’est de générer une émotion positive pour vos clients tout au long de leur parcours MAALAI apporte un regard nouveau sur votre service.

Par une technique innovante, MAALAI vous permet de comprendre les désirs, les motivations, les freins et les frustrations de vos clients. Sous forme d’interviews client et d’ateliers de co-conception, nous vous aidons à transformer vos services afin proposer une expérience unique et différenciante à vos clients. MAALAI vous permet de voir votre métier sous un angle différent, d’améliorer vos prestations, d’optimiser le parcours et de renforcer la relation avec vos clients.